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La empresa multicanal y los nuevos sistemas de atracción del cliente
23 y 30 de mayo de 2016 de 16:30 a 20:00 h.
Lugar: Sede CEN (C/Dr. Huarte 3, Pamplona)
Ponente: D. José Ignacio Cenoz Checa
La empresa multicanal y los nuevos sistemas de atracción del cliente
Lugar: PAMPLONA. Sede de Cen, c/ Doctor Huarte 3
Días: 23 y 30 de mayo | Horario: De 16:30 a 20:00 h.
Ponente: D. José Ignacio Cenoz Checa. Gerente de Crealider
La digitalización de las actividades y, en especial, de la compra de productos y servicios ha hecho que las empresas tengan que actualizarse a un nuevo escenario de venta.Los principales cambios de esta nueva situación son:
1.- Las empresas ya no venden solo un elemento. Tienen el reto de definir el nuevo mix de: producto + servicio + información.
2.- El acceso de la información y a la compra ya no es solo física, sino digital.
3.- Nuevas tendencias de uso del móvil y de la información: showrooming, descuentos y cupones comparadores de precios.
4.- Se comienzan a explotar nuevos sistemas de atracción del cliente, como la realidad aumentada
2 SESIONES INDEPENDIENTES: 23 y 30 de mayo:
23/05/16
La empresa Multicanal.
30/05/16
Nuevos sistemas de atracción del cliente.