¿Qué le ha llevado a postularse para encabezar esta candidatura y presidir la institución colegial?

Llevaba formado parte de la Junta Directiva alrededor de ocho años, durante los cuales he desempeñado los cargos de secretaria y tesorera. Al decidir el hasta ahora presidente, Alberto Moreno, que quería pasar a un segundo plano, mis compañeros me animaron a presentarme. Se han incorporado, además, dos nuevos miembros al fantástico grupo que ya formábamos: Gorka Burguete y Jorge Sala, corredor de seguros y agente exclusivo de Mutuavenir, respectivamente. Estoy segura de que van a aportar frescura al nuevo proyecto.

¿Qué valoración hace de la labor realizada hasta ahora por su Junta de Gobierno?

El trabajo realizado ha sido, en líneas generales, satisfactorio. Gracias, en parte, a que hemos formado un grupo compenetrado con unos objetivos compartidos. El Colegio, en los últimos años, ha adquirido una mayor relevancia dentro de la sociedad navarra y continúa siendo el organismo de referencia del sector en la Comunidad foral. La opinión del Colegio ha sido tenida en cuenta y se ha sabido transmitir la importancia que tiene la Mediación de seguros en el tejido empresarial navarro

¿Cuáles son las líneas que van a articular vuestro mandato estos próximos cuatro años?

Tengo claro que hay varias líneas fundamentales en las que hay que seguir trabajando. La primera de ellas es buscar soluciones a las necesidades de nuestros colegiados a través de la formación o la mejora de los servicios que se le ofrecen. La segunda, hay que incidir en la visibilidad de la figura del mediador colegiado, poniendo de relieve su importancia dentro de la sociedad. Hoy, en muchas ocasiones cuando a una persona contrata un seguro, no sabe con quién lo está haciendo. Y no le culpo por ello. El sector es demasiado técnico y complejo. Esto se traduce en un distanciamiento con las personas de a pie.
Asimismo, continuaremos estrechando los lazos con las compañías aseguradoras. Creo que, en este sentido, las compañías y los colegios se han acercado durante los últimos años. Debemos fomentar el diálogo y el intercambio de opiniones para dar un mejor servicio a la ciudadanía. De hecho, nos hemos topado con muchos representantes de compañías que promueven el asociacionismo porque saben que todos salimos ganando: aseguradoras, mediación y sociedad.
Por último, el Colegio vela por los intereses tanto de los colegiados como de los clientes. Navarra ha sido una referencia en denunciar públicamente los casos de malas praxis en el sector y, por tanto, continuaremos con este cometido.

DAR VALOR A LOS COLEGIADOS

¿Está la labor de los Colegios suficientemente valorados por parte de los Mediadores?

El Colegio de Mediadores de Seguros de Navarra opera desde 1967 y cuenta actualmente con 122 colegiados. La mayoría de los colegiados valora positivamente la labor realizada por el Colegio. Así nos lo han trasladado. Esto no significa que no haya que mejorar nuestra labor. Es nuestra misión dar valor a los colegios para que cada vez más mediadores se colegien.

¿El futuro de los Colegios de Mediadores pasa por una integración o una mayor colaboración para ser instituciones mayores?

Es fundamental que exista una mayor unión y colaboración entre los diferentes colegios ya que compartimos las mismas inquietudes. También es prioritario fomentar entre la Mediación el asociacionismo y crear instituciones fuertes, colaborativas e interconectadas.

COMUNICACIÓN Y REPUTACIÓN

A nivel de profesión, ¿cuáles considera que son los principales retos para los corredores?

Que la sociedad, sobre todo los más jóvenes, tenga conocimiento de esta figura y su importancia. A pesar de nuestros esfuerzos, tengo la sensación de que no lo tienen claro.

¿Y para los agentes?

El reto es similar al caso anterior, aunque la figura sea diferente.

¿Tiene el mediador el reconocimiento que se merece entre instituciones, administración, aseguradoras y socialmente?

El reconocimiento ha ido mejorando gracias a la labor de los Colegios y otras asociaciones. En líneas generales, el mediador tiene una mayor entidad. Sin embargo, todavía existe un alejamiento con la sociedad. Por eso es fundamental promover desde el Colegio la labor del mediador.

¿Es necesaria trabajar más vuestra imagen?

Nunca hay que dejarla de trabajar, no la debemos descuidar. Y la Junta que encabezó Alberto Moreno supo de inmediato que la imagen era fundamental. Por eso se apostó por una mejora en la comunicación y la reputación. Esta es una labor conjunta de los colegios, sus colegiados y también del Consejo General. Es un trabajo global.