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Gestión de clientes: cómo cerrar una venta
5 de mayo de 2011 de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00
Lugar: Foro Europeo (C/Perez Goyena 30, Huarte)
Ponente: Miguel Iribertegui
FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN
DIRIGIDO A: Cualquier persona que tenga entre sus funciones en la empresa la de desarrollar una labor comercial.
OBJETIVOS:
“Choice” significa opción o elección que es precisamente el proceso mental que hacemos a la hora de tomar una decisión por un producto o servicio o por otro.
“Choice” es un seminario que trabaja el cierre de la venta desde el punto de vista del decisor: del cliente. Se centra en la perspectiva del cliente, en lo que, de hecho, el asistente ya conoce.
Por lo tanto, partiendo de ese conocimiento previo, es cuando se inicia el proceso del aprendizaje, es decir, la adquisición de la habilidad para, desde el cliente, captando sus necesidades, deseos e inquietudes y, resueltas sus dudas; conseguir que se decida por nuestra propuesta en lugar de la de nuestros competidores.
Objetivos operativos
El asistente será capaz de:
- Ejecutar acciones eficaces de cierre eficaces desde el cliente.
- Descubrir sus puntos débiles en sus habilidades en el cierre de la venta
- Desarrollar un plan de trabajo de seguimiento de clientes.
- Conseguir que sus clientes sean sus mejores prescriptores.
METODOLOGÍA:
- Dinámico mediante la interacción de alumno-ponente.
- Ejercicios prácticos en el aula.
- Visionado de películas: el cine aplicado a la venta.
- Adiestramiento en herramientas para el aprendizaje: técnicas de cierre de venta.
El consultor tiene un método que se basa en cuatro patas: ACTIVIDAD: Todo los conceptos deben ensayarse en el aula o fuera de ella. REFERENCIA A LO ADQUIRIDO: parte del punto de partida de los asistentes para adecuar los contenidos y trabajos a las capacidades de los alumnos y no al revés. PRACTICIDAD. Todo el contenido impartido tiene un desarrollo luego útil en el puesto de trabajo y, por último, SIMPLICIDAD: el consultor siempre traslada de una manera sencilla los conceptos para adquirir los máximos conocimientos.
PROFESOR:
Miguel Iribertegui Iriguibel
Consultor y experto en redes de venta
Profesor Asociado de la Universidad Pública de Navarra
Profesor del MBAE Executive en el área de Ventas y Profesor Honorífico en Foro Europeo Escuela de Negocios de Navarra.Máster en Dirección y Administración de Empresas. Máster en Gestión Comercial y Marketing. Licenciado en Filosofía y Letras. Más de 7.000 horas de formación empresarial impartidas en diversos sectores.
PROGRAMA:
Un nuevo paradigma: Nuevos tiempos, nuevas herramientas, nuevos clientes y un nuevo enfoque de venta.
Cerrar ventas en tiempos de turbulencia:
- Ahorro y no precio: Argumentos que hablen de la eficiencia de nuestro producto.
- Proyecto, que no presupuesto.
- Hablamos de valor no de precios.
- La teoría de la alternativa de elección.
- La decisión de compra: un proceso racional o un proceso irracional.
- Señales de compra del cliente.
- El sí es del cliente: La llave de Nelson
Cruce de ventas y optimizar ventas: Acciones proactivas para vender productos de valor añadido a clientes actuales.
“Marcariños”: Acciones de seguimiento del cliente para hacer acciones de prescripción dentro de una estrategia de Fidelización de clientes que nos lleve a la nueva Captación.
Venta 2.0.: Las nuevas tecnologías al servicio de la venta: Gestión de clientes desde tablets y
smartphones.
FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN
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5 de mayo de 2011 de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00
Lugar: Foro Europeo (C/Perez Goyena 30, Huarte)
Ponente: Miguel Iribertegui
FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN
DIRIGIDO A: Cualquier persona que tenga entre sus funciones en la empresa la de desarrollar una labor comercial.
OBJETIVOS:
“Choice” significa opción o elección que es precisamente el proceso mental que hacemos a la hora de tomar una decisión por un producto o servicio o por otro.
“Choice” es un seminario que trabaja el cierre de la venta desde el punto de vista del decisor: del cliente. Se centra en la perspectiva del cliente, en lo que, de hecho, el asistente ya conoce.
Por lo tanto, partiendo de ese conocimiento previo, es cuando se inicia el proceso del aprendizaje, es decir, la adquisición de la habilidad para, desde el cliente, captando sus necesidades, deseos e inquietudes y, resueltas sus dudas; conseguir que se decida por nuestra propuesta en lugar de la de nuestros competidores.
Objetivos operativos
El asistente será capaz de:
- Ejecutar acciones eficaces de cierre eficaces desde el cliente.
- Descubrir sus puntos débiles en sus habilidades en el cierre de la venta
- Desarrollar un plan de trabajo de seguimiento de clientes.
- Conseguir que sus clientes sean sus mejores prescriptores.
METODOLOGÍA:
- Dinámico mediante la interacción de alumno-ponente.
- Ejercicios prácticos en el aula.
- Visionado de películas: el cine aplicado a la venta.
- Adiestramiento en herramientas para el aprendizaje: técnicas de cierre de venta.
El consultor tiene un método que se basa en cuatro patas: ACTIVIDAD: Todo los conceptos deben ensayarse en el aula o fuera de ella. REFERENCIA A LO ADQUIRIDO: parte del punto de partida de los asistentes para adecuar los contenidos y trabajos a las capacidades de los alumnos y no al revés. PRACTICIDAD. Todo el contenido impartido tiene un desarrollo luego útil en el puesto de trabajo y, por último, SIMPLICIDAD: el consultor siempre traslada de una manera sencilla los conceptos para adquirir los máximos conocimientos.
PROFESOR:
Miguel Iribertegui Iriguibel
Consultor y experto en redes de venta
Profesor Asociado de la Universidad Pública de Navarra
Profesor del MBAE Executive en el área de Ventas y Profesor Honorífico en Foro Europeo Escuela de Negocios de Navarra.Máster en Dirección y Administración de Empresas. Máster en Gestión Comercial y Marketing. Licenciado en Filosofía y Letras. Más de 7.000 horas de formación empresarial impartidas en diversos sectores.
PROGRAMA:
Un nuevo paradigma: Nuevos tiempos, nuevas herramientas, nuevos clientes y un nuevo enfoque de venta.
Cerrar ventas en tiempos de turbulencia:
- Ahorro y no precio: Argumentos que hablen de la eficiencia de nuestro producto.
- Proyecto, que no presupuesto.
- Hablamos de valor no de precios.
- La teoría de la alternativa de elección.
- La decisión de compra: un proceso racional o un proceso irracional.
- Señales de compra del cliente.
- El sí es del cliente: La llave de Nelson
Cruce de ventas y optimizar ventas: Acciones proactivas para vender productos de valor añadido a clientes actuales.
“Marcariños”: Acciones de seguimiento del cliente para hacer acciones de prescripción dentro de una estrategia de Fidelización de clientes que nos lleve a la nueva Captación.
Venta 2.0.: Las nuevas tecnologías al servicio de la venta: Gestión de clientes desde tablets y
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PDG - Programa de dirección general del IESE
Del lunes 20 de octubre de 2025 al viernes 29 de mayo de 2026
El PDG (Programa de Dirección General) está dirigido a personas que llevan varios años desempeñando funciones de dirección general o que, por su posición dentro de la organización están en la alta dirección y quieren obtener una visión integral de la Dirección General en un entorno económico de cambio constante; desarrollar su talento y capacidad de liderazgo; potenciar el pensamiento estratégico e impulsar la toma de decisiones y la implementación de acciones de forma eficaz. El programa asienta sus bases en la excelencia académica y una perspectiva humanista del liderazgo en la empresa, donde la dignidad de la persona y su compromiso con los valores éticos constituyen el eje del éxito en la organización y la sociedad a largo plazo. El PDG se imparte a lo largo de seis meses en Pamplona, ofertando una gran flexibilidad a los participantes y permitiéndoles compatibilizar el estudio del programa con su vida profesional y personal.
Del lunes 20 de octubre de 2025 al viernes 29 de mayo de 2026
El PDG (Programa de Dirección General) está dirigido a personas que llevan varios años desempeñando funciones de dirección general o que, por su posición dentro de la organización están en la alta dirección y quieren obtener una visión integral de la Dirección General en un entorno económico de cambio constante; desarrollar su talento y capacidad de liderazgo; potenciar el pensamiento estratégico e impulsar la toma de decisiones y la implementación de acciones de forma eficaz. El programa asienta sus bases en la excelencia académica y una perspectiva humanista del liderazgo en la empresa, donde la dignidad de la persona y su compromiso con los valores éticos constituyen el eje del éxito en la organización y la sociedad a largo plazo. El PDG se imparte a lo largo de seis meses en Pamplona, ofertando una gran flexibilidad a los participantes y permitiéndoles compatibilizar el estudio del programa con su vida profesional y personal.
PDG - Programa de dirección general del IESE (presencial)
Del lunes 12 de enero al martes 30 de junio de 2026
El PDG es una oportunidad para que empresarios y directivos puedan profundizar en su formación en alta dirección, y una ocasión única para contrastar criterios, iniciativas e ideas con otros altos directivos y profesores. La diversidad y heterogeneidad de nuestros participantes enriquece la discusión y su aprendizaje.
Del lunes 12 de enero al martes 30 de junio de 2026
El PDG es una oportunidad para que empresarios y directivos puedan profundizar en su formación en alta dirección, y una ocasión única para contrastar criterios, iniciativas e ideas con otros altos directivos y profesores. La diversidad y heterogeneidad de nuestros participantes enriquece la discusión y su aprendizaje.
Programa para la certificación PMP®.24ª edición y última antes de cambio de examen
Viernes, 30 de enero al 15 de mayo de 2026
La certificación PMP (Project Management Profesional) es una certificación de Competencia Profesional para la Dirección de Proyectos, reconocida globalmente. Asociación de la Industria Navarra en su 24ª edición, prepara para la superación del examen de certificación. La formación está adaptada a la nueva versión de PMBOK 6 y que se puede realizar en a la nueva versión de PMBOK 6 y que se puede realizar en presencial o en streaming.
Viernes, 30 de enero al 15 de mayo de 2026
La certificación PMP (Project Management Profesional) es una certificación de Competencia Profesional para la Dirección de Proyectos, reconocida globalmente. Asociación de la Industria Navarra en su 24ª edición, prepara para la superación del examen de certificación. La formación está adaptada a la nueva versión de PMBOK 6 y que se puede realizar en a la nueva versión de PMBOK 6 y que se puede realizar en presencial o en streaming.
II Encuentro networking virtual de socias de Asociaciones en red
Jueves, 14 de mayo de 2026
¡Retomamos el Encuentro networking virtual de socias de las Asociaciones en red! Anota la fecha, jueves 14 de mayo y prepara la mejor presentación de tu empresa para poder brillar en este Encuentro. ¡No puedes perderte esta oportunidad para ampliar tus oportunidades de negocio en colaboración con otras mujeres del mundo de la empresa! Las mujeres profesionales de INDICAR ASOCIACIONES se reúnen, se conocen, intercambian información, contactos… ¡hacen crecer sus empresas!
Jueves, 14 de mayo de 2026
¡Retomamos el Encuentro networking virtual de socias de las Asociaciones en red! Anota la fecha, jueves 14 de mayo y prepara la mejor presentación de tu empresa para poder brillar en este Encuentro. ¡No puedes perderte esta oportunidad para ampliar tus oportunidades de negocio en colaboración con otras mujeres del mundo de la empresa! Las mujeres profesionales de INDICAR ASOCIACIONES se reúnen, se conocen, intercambian información, contactos… ¡hacen crecer sus empresas!
Edificio Confederación Empresarial Navarra, C/ Dr. Huarte, 31003 Pamplona - Tfno: 948 199 529 – info@amedna.com