11:35 h. Los datos como activo transformacional
Las empresas están transformando su cultura del dato, situándolo en el centro de todas las decisiones estratégicas. Por ello, la generación y calidad de uno de los principales activos, el dato, unido a la explotación y análisis con tecnologías como la IA van a permiten a las organizaciones, entre otras cuestiones, evaluar sus procesos de negocio y ser más productivas. Los expertos de este bloque nos guiarán en cómo enfocar con éxito una estrategia del dato, ya que procesarlos y analizarlos de forma correcta puede aportar una gran ventaja competitiva para nuestra empresa.
 
12:20 h. Estrategia digital enfocada a cliente: Conocer lo que quiere y enviarle lo que espera
Las empresas que centran su estrategia en la experiencia, necesidades e intereses del cliente (Customer Centric), son más rentables. Una buena estrategia del dato para conectar con los clientes son factores clave y diferenciadores. En este bloque te contaremos cómo gestionar una estrategia “Customer Centric” y cómo trabajar estrategias de marketing enfocadas en el dato, para aprovechar al máximo la información generada. El dato es necesario para ayudar a entender a los clientes, por eso, empresas como Uber, Netflix o Amazon son líderes gracias a ello.