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Detalle agenda
Metodología y técnicas de resolución de conflictos
Lunes 25, martes 26, miércoles 27 y jueves 28 de octubre, martes 2, miércoles 3, jueves 4 y viernes 5 de noviembre de 2021
Curso gratuito. Formación 100% subvencionada. 12 plaza. 16 h formación. Por videoconferencia
Lugar: Por videoconferencia
Ponente: Alberto Pardo Fernández
B1. EL CONFLICTO I: (4 horas)
1.1. Concepto.
1.1.1. Qué es un conflicto. Criterios de clasificación.
1.1.2. Funciones de los conflictos.
1.1.3. Principales contextos de análisis
1.2. Origen.
1.2.1. Origen de los conflictos.
1.2.2. Desarrollo de un conflicto.
1.2.3. Variables que condicionan la evolución de un conflicto.
1.2.4. Tipología de las partes que intervienen en un conflicto.
2. EL CONFLICTO II: (4 horas)
2.1. Tipos de conflictos.
2.1.1. Consideraciones generales respecto a la identificación de patrones de conflicto.
2.1.2. Cómo identificar patrones de conflicto.
2.1.3. Tipos de conflictos laborales.
2.2. La gestión de los conflictos.
3. METODOLOGÍAS Y ESTRATEGIAS PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS: (4 horas)
3.1. El conflicto en el equipo de trabajo.
3.1.1. Manejo de conflictos en el interior del equipo de trabajo.
3.1.2. ¿Cómo prevenir el conflicto?.
3.1.3. Formar equipos de trabajo con personas motivadas.
3.1.4. Resolución de conflictos dentro de los equipos de trabajo.
3.2. El conflicto colectivo y la disparidad de intereses.
3.3. Habilidades necesarias para afrontar un conflicto.
3.4. Procedimientos para la resolución de conflictos laborales.
4. TÉCNICAS PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS: (4 horas)
4.1. Identificación de comportamientos positivos y negativos.
4.1.1. Observar la capacidad de cooperación del equipo.
4.1.2. Conocer el estilo de comunicación de cada miembro del equipo.
4.1.3. Detectar indicios de conflicto por la comunicación no verbal.
4.1.4. Otros indicios de conflicto latente
Más información e inscripciones en este enlace.
Lunes 25, martes 26, miércoles 27 y jueves 28 de octubre, martes 2, miércoles 3, jueves 4 y viernes 5 de noviembre de 2021
Curso gratuito. Formación 100% subvencionada. 12 plaza. 16 h formación. Por videoconferencia
Lugar: Por videoconferencia
Ponente: Alberto Pardo Fernández
B1. EL CONFLICTO I: (4 horas)
1.1. Concepto.
1.1.1. Qué es un conflicto. Criterios de clasificación.
1.1.2. Funciones de los conflictos.
1.1.3. Principales contextos de análisis
1.2. Origen.
1.2.1. Origen de los conflictos.
1.2.2. Desarrollo de un conflicto.
1.2.3. Variables que condicionan la evolución de un conflicto.
1.2.4. Tipología de las partes que intervienen en un conflicto.
2. EL CONFLICTO II: (4 horas)
2.1. Tipos de conflictos.
2.1.1. Consideraciones generales respecto a la identificación de patrones de conflicto.
2.1.2. Cómo identificar patrones de conflicto.
2.1.3. Tipos de conflictos laborales.
2.2. La gestión de los conflictos.
3. METODOLOGÍAS Y ESTRATEGIAS PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS: (4 horas)
3.1. El conflicto en el equipo de trabajo.
3.1.1. Manejo de conflictos en el interior del equipo de trabajo.
3.1.2. ¿Cómo prevenir el conflicto?.
3.1.3. Formar equipos de trabajo con personas motivadas.
3.1.4. Resolución de conflictos dentro de los equipos de trabajo.
3.2. El conflicto colectivo y la disparidad de intereses.
3.3. Habilidades necesarias para afrontar un conflicto.
3.4. Procedimientos para la resolución de conflictos laborales.
4. TÉCNICAS PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS: (4 horas)
4.1. Identificación de comportamientos positivos y negativos.
4.1.1. Observar la capacidad de cooperación del equipo.
4.1.2. Conocer el estilo de comunicación de cada miembro del equipo.
4.1.3. Detectar indicios de conflicto por la comunicación no verbal.
4.1.4. Otros indicios de conflicto latente
Más información e inscripciones en este enlace.
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Programa Dirección Empresarial DAE
Del 24 noviembre de 2022 a 11 de octubre de 2023
Dirigido a Gerentes de micropymes que asumen todas las tareas de gestión (económicofinanciera, organización de personas, ventas, operaciones, gerencia…) y que necesitan profundizar en estas áreas para la mejora de su empresa. Metodología didáctica innovadora Clases eminentemente prácticas. Trabajo y debate con los casos reales aportados por los propios gerentes. Los docentes, con una dilatada experiencia en gestión empresarial, se apoyarán en dichos casos para que, a través de su resolución, se puedan impartir las materias a tratar.
Del 24 noviembre de 2022 a 11 de octubre de 2023
Dirigido a Gerentes de micropymes que asumen todas las tareas de gestión (económicofinanciera, organización de personas, ventas, operaciones, gerencia…) y que necesitan profundizar en estas áreas para la mejora de su empresa. Metodología didáctica innovadora Clases eminentemente prácticas. Trabajo y debate con los casos reales aportados por los propios gerentes. Los docentes, con una dilatada experiencia en gestión empresarial, se apoyarán en dichos casos para que, a través de su resolución, se puedan impartir las materias a tratar.
Programa superior en gestión ambiental
Del jueves 9 de febrero al jueves 15 de junio de 2023
El Programa Superior en Gestión Ambiental consta de 75 horas organizadas en 8 módulos, a través de los cuales los alumnos conocerán los requisitos legales de obligado cumplimiento, los sistemas de gestión ambiental Iso 14001, la gestión energética según el estándar ISO 50001 y los principios de la Economía Circular.
Del jueves 9 de febrero al jueves 15 de junio de 2023
El Programa Superior en Gestión Ambiental consta de 75 horas organizadas en 8 módulos, a través de los cuales los alumnos conocerán los requisitos legales de obligado cumplimiento, los sistemas de gestión ambiental Iso 14001, la gestión energética según el estándar ISO 50001 y los principios de la Economía Circular.
Ergonomía fácil con el método EWA. Presencial
Viernes, 16 de junio de 2023
El método EWA es un método de evaluación global y sistemático de los puestos de trabajo. Considera 14 puntos de evaluación que engloban aspectos de carga física, de carga mental y psicosociales, que son las tres ramas más importantes de la ergonomía Su utilización es sencilla, rápida y barata, y no precisa, ni de profundos conocimientos de ergonomía, ni de compleja instrumentación
Viernes, 16 de junio de 2023
El método EWA es un método de evaluación global y sistemático de los puestos de trabajo. Considera 14 puntos de evaluación que engloban aspectos de carga física, de carga mental y psicosociales, que son las tres ramas más importantes de la ergonomía Su utilización es sencilla, rápida y barata, y no precisa, ni de profundos conocimientos de ergonomía, ni de compleja instrumentación
Edificio Confederación Empresarial Navarra, C/ Dr. Huarte, 31003 Pamplona - Tfno: 948 199 529 – info@amedna.com