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Gestión de clientes: cómo cerrar una venta
11 de noviembre de 2010 de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas
Formación gratuita para empresarias y directivas. Información e inscripciones 948 199 529 o en info@amedna.com
Lugar: Foro Europeo (C/Pérez Goyena 30, Huarte)
Ponente: Catalina Arraiza
GESTIÓN DE CLIENTES: CÓMO CERRAR UNA VENTA
FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN
DIRIGIDO A:
Profesionales del sector y, en general, cualquier persona interesada en ampliar conocimientos en el ámbito del Comercio y del Marketing.
OBJETIVOS:
Al finalizar el curso los estudiantes deberán ser capaces de definir un modelo de gestión de clientes competitivo y diferenciador, así como una guía para planificar y ejecutar un plan de acción en cada cliente.
METODOLOGÍA:
El curso transcurrirá mediante el análisis de casos prácticos reales.
PROFESOR:
Catalina Arraiza.
Licenciada en Derecho por la Universidad de Navarra y Máster en Dirección de Comercio Internacional por la UPNA. Socia Fundadora de External Spanish Sales Office. Consultora homologada por el ICEX en el Programa de Iniciación a la Promoción Exterior y en el Programa Aprendiendo a Exportar. Gestor a Tiempo Parcial de Exportación homologada por el Gobierno de Navarra. Lleva más de 10 años dedicada a la Internacionalización de Empresas.
PROGRAMA:
1.- Conceptos Generales de Gestión Estratégica de clientes
2.- Gestión de las Ventas
3.- Gestión de las Campañas de Marketing
4.- Servicio de atención al cliente
5.- Actividades cotidianas e Informes
6.- CRM
INFORMACIÓN GENERAL:
Duración: 8 horas
Fechas y Horario: jueves 11/11/10, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas
Curso subvencionado 100% para trabajadores/as en activo y desempleados
Impartido por Foro Europeo Escuela de Negocios de Navarra
INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES
FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN
Persona de contacto: Dpto. Formación continua cursos@foroeuropeo.com Tlfno: 948131460
Lugar de impartición: FORO EUROPEO: www.foroeuropeo.com
Descargar programa (88.57 KB)
11 de noviembre de 2010 de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas
Formación gratuita para empresarias y directivas. Información e inscripciones 948 199 529 o en info@amedna.com
Lugar: Foro Europeo (C/Pérez Goyena 30, Huarte)
Ponente: Catalina Arraiza
GESTIÓN DE CLIENTES: CÓMO CERRAR UNA VENTA
FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN
DIRIGIDO A:
Profesionales del sector y, en general, cualquier persona interesada en ampliar conocimientos en el ámbito del Comercio y del Marketing.
OBJETIVOS:
Al finalizar el curso los estudiantes deberán ser capaces de definir un modelo de gestión de clientes competitivo y diferenciador, así como una guía para planificar y ejecutar un plan de acción en cada cliente.
METODOLOGÍA:
El curso transcurrirá mediante el análisis de casos prácticos reales.
PROFESOR:
Catalina Arraiza.
Licenciada en Derecho por la Universidad de Navarra y Máster en Dirección de Comercio Internacional por la UPNA. Socia Fundadora de External Spanish Sales Office. Consultora homologada por el ICEX en el Programa de Iniciación a la Promoción Exterior y en el Programa Aprendiendo a Exportar. Gestor a Tiempo Parcial de Exportación homologada por el Gobierno de Navarra. Lleva más de 10 años dedicada a la Internacionalización de Empresas.
PROGRAMA:
1.- Conceptos Generales de Gestión Estratégica de clientes
2.- Gestión de las Ventas
3.- Gestión de las Campañas de Marketing
4.- Servicio de atención al cliente
5.- Actividades cotidianas e Informes
6.- CRM
INFORMACIÓN GENERAL:
Duración: 8 horas
Fechas y Horario: jueves 11/11/10, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas
Curso subvencionado 100% para trabajadores/as en activo y desempleados
Impartido por Foro Europeo Escuela de Negocios de Navarra
INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES
FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN
Persona de contacto: Dpto. Formación continua cursos@foroeuropeo.com Tlfno: 948131460
Lugar de impartición: FORO EUROPEO: www.foroeuropeo.com
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Agile Expert 3ª edición. Presencial
Del martes 9 de abril al miércoles 18 de junio
Son muchas las empresas que ha adoptado el agilismo en su proceso de transformación digital, otras están comenzando, o bien hay organizaciones que quieren conocer cuál es la mejor forma de gestionar el cambio, resolver problemas complejos, innovar o simplemente obtener mejores resultados. Asociación de la Industria Navarra para dar respuesta a estos restos que se plantean hoy en días las organizaciones, presenta el curso superior Agile Expert.
Del martes 9 de abril al miércoles 18 de junio
Son muchas las empresas que ha adoptado el agilismo en su proceso de transformación digital, otras están comenzando, o bien hay organizaciones que quieren conocer cuál es la mejor forma de gestionar el cambio, resolver problemas complejos, innovar o simplemente obtener mejores resultados. Asociación de la Industria Navarra para dar respuesta a estos restos que se plantean hoy en días las organizaciones, presenta el curso superior Agile Expert.
La nueva FP Dual. Presentación a Empresas de la Ribera
Lunes, 22 de abril de 2024
La Asociación Empresa Ribera (AER), junto con la Confederación Empresarial Navarra (CEN), organizamos un encuentro empresarial con los objetivos de analizar los retos y oportunidades que la nueva Ley de Ordenación e Integración de la FP ofrece a las empresas en la generación de los perfiles técnicos demandados por el mercado laboral. La Ley Orgánica de Ordenación e Integración de la Formación Profesional, aprobada hace un año, recoge una mayor participación de los interlocutores sociales en la gobernanza del sistema, el impulso de la FP dual y la vinculación de los centros de formación con las empresas. En este sentido, la participación de las empresas navarras será clave en su desarrollo.
Lunes, 22 de abril de 2024
La Asociación Empresa Ribera (AER), junto con la Confederación Empresarial Navarra (CEN), organizamos un encuentro empresarial con los objetivos de analizar los retos y oportunidades que la nueva Ley de Ordenación e Integración de la FP ofrece a las empresas en la generación de los perfiles técnicos demandados por el mercado laboral. La Ley Orgánica de Ordenación e Integración de la Formación Profesional, aprobada hace un año, recoge una mayor participación de los interlocutores sociales en la gobernanza del sistema, el impulso de la FP dual y la vinculación de los centros de formación con las empresas. En este sentido, la participación de las empresas navarras será clave en su desarrollo.
Proyecto Athenea. Taller formativo sobre ciberseguridad
Jueves, 25 de abril de 2024
Desde la Confederación Empresarial Navarra (CEN), la Guardia Civil con el apoyo del INCIBE y el Instituto Hermes, en el marco del proyecto ATHENEA con el que perseguimos informar, sensibilizar y concienciar a las empresas sobre los riesgos en materia de ciberseguridad, queremos seguir trabajando en la prevención y la mejora de la seguridad de las PYMES a través de jornadas y talleres formativos con el fin de reducir su vulnerabilidad. Por ello, organizamos este taller formativo, con plazas limitadas, que contará con el profundo conocimiento y la experiencia de equipos especializados de la Guardia Civil y el INCIBE sobre la seguridad digital.
Jueves, 25 de abril de 2024
Desde la Confederación Empresarial Navarra (CEN), la Guardia Civil con el apoyo del INCIBE y el Instituto Hermes, en el marco del proyecto ATHENEA con el que perseguimos informar, sensibilizar y concienciar a las empresas sobre los riesgos en materia de ciberseguridad, queremos seguir trabajando en la prevención y la mejora de la seguridad de las PYMES a través de jornadas y talleres formativos con el fin de reducir su vulnerabilidad. Por ello, organizamos este taller formativo, con plazas limitadas, que contará con el profundo conocimiento y la experiencia de equipos especializados de la Guardia Civil y el INCIBE sobre la seguridad digital.
Encuentro empresarial con delegación de Florida: Miami
Jueves, 25 de abril de 2024
Con ocasión de la visita a Navarra de la delegación de Miami-Dade Beacon Council del Estado de Florida (EEUU), organizamos un encuentro empresarial, dirigido a empresas navarras con intereses o presencia en EEUU, con el objetivo de informarles sobre las ventajas de operar en Miami y tener acceso al mercado americano y a Suramérica y el Caribe. Asimismo, se presentarán oportunidades de inversión existentes en sectores clave de la economía estadounidense.
Jueves, 25 de abril de 2024
Con ocasión de la visita a Navarra de la delegación de Miami-Dade Beacon Council del Estado de Florida (EEUU), organizamos un encuentro empresarial, dirigido a empresas navarras con intereses o presencia en EEUU, con el objetivo de informarles sobre las ventajas de operar en Miami y tener acceso al mercado americano y a Suramérica y el Caribe. Asimismo, se presentarán oportunidades de inversión existentes en sectores clave de la economía estadounidense.
La nueva FP Dual: presentación a empresa de Tierra Estella
Lunes, 29 de mayo de 2024
La Asociación de Empresas de la Merindad de Estella (LASEME), junto con la Confederación Empresarial Navarra (CEN), organizamos un encuentro empresarial con los objetivos de analizar los retos y oportunidades que la nueva Ley de Ordenación e Integración de la FP ofrece a las empresas en la generación de los perfiles técnicos demandados por el mercado laboral. La Ley Orgánica de Ordenación e Integración de la Formación Profesional, aprobada hace un año, recoge una mayor participación de los interlocutores sociales en la gobernanza del sistema, el impulso de la FP dual y la vinculación de los centros de formación con las empresas. En este sentido, la participación de las empresas navarras será clave en su desarrollo.
Lunes, 29 de mayo de 2024
La Asociación de Empresas de la Merindad de Estella (LASEME), junto con la Confederación Empresarial Navarra (CEN), organizamos un encuentro empresarial con los objetivos de analizar los retos y oportunidades que la nueva Ley de Ordenación e Integración de la FP ofrece a las empresas en la generación de los perfiles técnicos demandados por el mercado laboral. La Ley Orgánica de Ordenación e Integración de la Formación Profesional, aprobada hace un año, recoge una mayor participación de los interlocutores sociales en la gobernanza del sistema, el impulso de la FP dual y la vinculación de los centros de formación con las empresas. En este sentido, la participación de las empresas navarras será clave en su desarrollo.
Edificio Confederación Empresarial Navarra, C/ Dr. Huarte, 31003 Pamplona - Tfno: 948 199 529 – info@amedna.com